Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits conclues sur le site Clariss entre l'éditeur du site (ci-après « le Vendeur ») et tout consommateur (ci-après « le Client »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
1. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et descriptions n'ont pas de valeur contractuelle et ne sauraient engager le Vendeur en cas de légère différence.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison éventuels précisés avant la validation de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
3. Commande
Le Client valide sa commande après avoir vérifié le détail de son panier. La vente devient définitive après confirmation de la commande par e-mail et encaissement du paiement.
4. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés sur le site (carte bancaire, portefeuilles électroniques, etc.). Les transactions sont sécurisées. La commande est traitée après acceptation du paiement.
5. Livraison
Les modalités et délais de livraison sont détaillés dans notre Politique de livraison.
6. Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les modalités sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.
7. Garanties légales
Indépendamment de toute garantie commerciale, le Vendeur reste tenu des défauts de conformité du bien dans les conditions des articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation (garantie légale de conformité, d'une durée de 2 ans) ainsi que des vices cachés dans les conditions des articles 1641 et suivants du Code civil.
8. Garantie commerciale
Nos produits bénéficient d'une garantie commerciale de 2 ans contre les défauts de fabrication, ainsi que d'une garantie « satisfait ou remboursé » de 30 jours. Ces garanties s'ajoutent aux garanties légales.
9. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure. Les produits doivent être utilisés conformément à leur destination et aux instructions fournies.
10. Données personnelles
Les données du Client sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
11. Droit applicable et litiges
En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Le consommateur bénéficie des dispositions protectrices de la loi de son pays de résidence au sein de l'Union européenne.
12. Service client
Pour toute question : contact@clarisspod.com.
Dernière mise à jour : août 2026.